Foire aux questions

Pourquoi est-ce que je n'ai pas accès au chatbot ?

Comprenez que lorsque vous vous connectez au chatbot, il ne doit pouvoir se connecter qu'à la chaîne Twitch dont vous êtes diffuseur. On doit donc s'assurer, avant toute connexion au chatbot qu'il n'y a pas usurpation d'identité afin de protéger les streamers et streameuses Twitch et éviter les intéractions non voulues dans leur chat. Si vous vous connectez à votre compte via Twitch, alors cette vérification se fait automatiquement, de manière transparente. Dans le cas contraire, si vous avez accès à la page web du chatbot, la procédure y est décrite. Si vous n'avez pas accès à la page du chatbot via le menu du site, c'est qu'aucune application web n'est activée pour votre compte. Vous pouvez demander l'accès à une application (ou à un jeu) disponible et son activation via la page du labo qui lui est dédiée.

Pourquoi le chatbot ne fonctionne pas correctement ?

Il existe deux principaux cas de figure :

• Parfois un message du chatbot ne s'affiche pas : par défaut, Twitch impose un délai minimal de 30 secondes entre deux messages identiques postés par le chatbot. Pendant l'utilisation du chatbot, il peut arriver fréquemment qu'il tente d'envoyer des messages similaires en moins de temps que cela. Pour plus subir cette restriction et voir tous les messages du chatbot, vous pouvez lui donner le rôle de modérateur. Le nombre maximal de messages postés, qu'ils soient identiques ou différents, passera alors de 20 à 100 par tranche de 30 secondes. Cela peut aussi s'avérer nécessaire si votre chat est très fréquenté et le chatbot très sollicité.
• Parfois le chatbot envoie des messages peu cohérents : il est possible que vous ayez ouvert plusieurs fenêtres de navigation du chatbot. Dans ce cas le script du chatbot s'exécute deux fois ou plus, ce qui empêche son fonctionnement normal. Dans ce cas, fermez les fenêtre du chatbot en trop pour n'en garder qu'une.

Est-ce que je peux utiliser le chatbot sans me connecter au site dunvallo.com ?

Pour le moment, non. Il faut se connecter à votre compte Dunvallo et accéder à la page du chatbot pour le lancer. Rendre DunvalBot complètement autonome demande une technologie précise qui n'est pas supportée par le serveur web actuel du site. Migrer le site vers un serveur plus performant et avancé demande du temps et de l'argent. Mais bonne nouvelle : c'est en projet ! Patience... c'est prévu.